一、承诺
①　交货时按厂家标准配齐,有完整的产品说明书、合格证、保修卡、随机工具等。
②　专业工程师安装、调试及技术培训,确保操作人员正确熟练使用和维护设备。

二、培训：我公司为使用单位培训操作人员的各项内容,特此承诺：
采取请进来、走出去、集中分散等不同形式进行培训。培训内容包括:一般防火灭火知识;设备的构造、工作原理、使用方法及故障的排除与维修。使用户真正掌握产品的性能,能够正确使用、熟练维修。

附:技术培训计划
 
 
三、质保期内服务措施
①　每年可免费上门保养,如货物发生故障时,维修人员接到维修电话后立即响应,及时到达现场,提供不间断的服务直到结束
②　按国家有关法规实施“三包”(日常维护和保养及维修服务,时间从验收通过、使用单位接收并使用之日算起)
③　建立健全用户档案,定期电话回访,对用户反映质量问题,及时给予答复,热情接待,细心解答并做好记录,立即处理。
④　“三包”有效期内发生质量问题,配件免费更换,重大质量问题更换整机。(质保期内负责修理和替换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。)
⑤　预约举办用户培训班,进行维修、保养、使用等技术培训。
⑥　设立服务热线电话:13348885001
 
四、质保期外服务措施
①　如货物发生故障时,维修人员接到维修电话后立即响应,必要时到达现场,提供不间断的服务直到结束。
②　建立健全用户档案,定期电话回访,对用户反映质量问题,及时给予答复,热情接待,细心解答并做好记录,立即处理。
③　设立服务热线电话:13348885001

 
五、百援用户服务技术支持系统
　庞大的服务网络,强大的备件支持,百援森防专用服务车及时到位,训练有素的技术服务人员现场服务。
 
六、产品报障维修流程
若你的机器正在使用过程中出现任何问题,请及时与我公司联系,服务热线:13348885001
 
维修流程如下：